يتعرض الكثير منا لمشكل توقف الحاسوب بنظام ويندوز بشكل مفاجئ عن العمل، و تظهر الشاشة الزرقاء، مما قد يشعرك بالإحباط لهذا المشكل المتكرر في بعض الحالات بكثرة، فشاشات الموت الزرقاء أو شاشة التجمد لا تسمح لك بعمل أي شيء على الحاسوب إلا إذا أعدت تشغيله.
اليوم نعرفكم على أداة فعالة في ويندوز 10، تسمح لك بمعرفة السبب وراء حدوث هذا المشكل.
الخطوة الأولى :
كل ما يجب عليك القيام به هو كتابة Reliability في المساعد الشخصي كورتانا Cortana ثم النقر على أول نتيجة بحث تظهر لك.
الخطوة الثانية :
بعدها سيظهر لك مبيان يوضح لك أرشيف و تاريخ نظامك، و كل توقف مفاجئ للنظام أو للشاشة ستظهر على شكل علامة x.
يكفي الضغط على هذه الأيقونة، لمعرفة تفاصيل المشكل و أسبابه.
الخطوة الثالثة :
سيظهر لك في الأسفل عند النقر على الخطأ، قائمة بمصادر هذا المشكل، انقر عليه لتظهر لك معلومات تقنية إضافية.
الخطوة الرابعة :
بعد معرفة الخطأ و الملف المسبب لمشكل التشنج و التوقف المفاجئ و ظهور شاشة الموت الزرقاء، بعض المشاكل ستقوم الأداة بنفسها بتقديم حل لإصلاحها، و بعضها ستقدم لك رابط لفحص المشكل بشكل أعمق و إيجاد حل له من طرق مايكروسوفت خصوصا إن كان يتعلق بتعريفات قطع و مكونات الحاسوب.
نصيحة نبضات تقنية :
في حالة عدم وجود حل من طرف الأداة، ننصح بعمل نسخ لوصف المشكل (تجده في الأداة نفسها).
ثم تقوم بلصق نفس الوصف في محرك البحث جوجل، و نحن متأكدون بأنك ستجد حلا على الإنترنت.
